Promo Proximus : le vrai prix quand elle se termine

La promo Proximus rend votre pack gratuit trois mois, puis facture le tarif plein dès le quatrième : 75,99 € par mois pour Internet Go + TV, relevé le 27 septembre 2026. Voici le vrai coût sur un an et sur trois ans, les options qui continuent de tourner après, et ce que font Orange, Telenet et VOO à la place.

Combien coûte le pack Proximus pendant la promo, et après ?

Zéro euro pendant trois mois. Puis le prix plein, d'un coup.

La promotion Flex+ court du 17 août au 30 septembre 2026 inclus, pour tout nouvel abonné internet. Elle retire 57,99 € par mois sur Internet Go, 64,99 € sur Mega Fiber, 74,99 € sur Giga Fiber, 18 € sur la TV et 15 € sur l'abonnement mobile, pendant les trois premiers mois. L'installation par un technicien, facturée 79 € en temps normal, est offerte. Proximus précise qu'il peut prolonger ou arrêter l'action plus tôt : les montants ci-dessous valent pour la fenêtre en cours, relevée le 27 septembre 2026 sur la page des packs Proximus.

La colonne à regarder est la troisième. C'est le prix de la treizième facture, et c'est lui que vous paierez pendant des années. Les trois mois à zéro sont un cadeau réel, je ne le conteste pas. Mais ils ne changent rien au montant qui tombera chaque mois ensuite.

Que vaut vraiment « 0 € pendant 3 mois » sur trois ans ?

227,97 € sur un Internet Go + TV. Étalés sur trois ans, 6,33 € par mois.

Je fais ce calcul sur chaque promotion depuis 2021, parce que c'est le seul qui compare des offres de durées différentes. La plupart des ménages que je croisais en installation gardaient leur pack trois à cinq ans. Rapportée à cette durée, une promo de trois mois pèse peu.

Sur trente-six mois, le Flex+ Internet Go + TV coûte 33 fois 75,99 €, soit 2 507,67 €. La moyenne mensuelle tombe à 69,66 €, contre 75,99 € sans promo. Sur un Giga Fiber + TV, le total grimpe à 3 068,67 €, soit 85,24 € de moyenne.

Trois mois gratuits, c'est 8 % de remise sur trois ans. Le chiffre est honnête, mais il n'a rien à voir avec l'impression que laisse le mot « gratuit ».

Refuser la promo n'aurait aucun sens. Il faut simplement comparer les offres sur leur tarif hors promotion d'abord, et utiliser la promo pour départager deux packs équivalents, jamais pour choisir entre deux packs qui ne se valent pas.

Qui a droit à la promo Proximus ?

Les nouveaux abonnés internet, et eux seuls.

Les conditions sont écrites ainsi : « tout nouvel abonné internet qui souscrit un abonnement à Flex+ (Fiber) ». En pratique, trois situations se présentent.

Le troisième cas est celui qui énerve, et je le comprends. Un client fidèle depuis dix ans paie 75,99 € pour exactement le même pack qu'un voisin qui le reçoit gratuitement trois mois. Les promotions d'options, elles, restent ouvertes aux clients TV existants : l'option Sports à 24,99 € par mois bénéficie de 5 € de réduction pendant trois mois jusqu'au 30 novembre 2026, tout comme Entertainment Premium à 33,99 € et All-in à 49,99 €.

Quelles options continuent de facturer après la promo ?

Toutes celles que vous n'avez pas coupées vous-même.

C'est le piège le plus rentable des packs à promotion, et il n'est pas propre à Proximus. Ce qui est offert pendant trois mois se transforme en abonnement payant sans nouvel avis. Voici les lignes à surveiller dans les conditions relevées le 27 septembre 2026 :

• Netflix, Disney+ et les autres options TV. Remboursés jusqu'à 16,99 € par mois pendant trois mois (Netflix 16,99 €, Disney+ 10,99 €, autres options 12,99 €), puis facturés au prix normal.
• L'essai Secure Net. Trois mois gratuits pour les nouveaux clients Flex+ jusqu'au 1er novembre 2026. Ensuite, 4 € par mois pour le réseau fixe, 2 € pour le mobile, 6 € pour les deux, sauf annulation dans MyProximus avant la fin de l'essai.
• Le Wi-Fi Booster. Si on vous en propose un à l'installation, sa location continue après le premier mois offert.
• L'installation par technicien. Offerte pendant la promo. Hors promo, 79 € si l'installation par vous-même était possible à votre adresse.

Le calcul de cet encadré est simple : 75,99 € + 16,99 € pour Netflix + 6 € pour Secure Net. Près de 23 € de plus que le prix que vous avez retenu, pour deux cases cochées en septembre.

Pourquoi la fin de la promo tombe-t-elle souvent en janvier ?

Parce que la fenêtre de souscription se ferme fin septembre.

Un pack commandé fin septembre est rarement activé avant octobre. Octobre, novembre, décembre : trois mois gratuits. La première facture pleine arrive en janvier. Et janvier est le mois où les opérateurs belges relèvent leurs grilles : en janvier 2026, Proximus, Orange, VOO et Telenet ont augmenté leurs packs fixes de 1 à 4 € par mois.

Les conditions Proximus contiennent une phrase que presque personne ne lit : si le prix de base de l'abonnement augmente, le prix promotionnel augmente du même montant. La réduction est un montant fixe, pas un pourcentage. Si une hausse tombe pendant vos trois mois gratuits, vous payez la différence dès cette facture-là.

Quand j'installais des décodeurs autour de Namur, les appels de janvier se ressemblaient tous. Le client avait signé à l'automne, n'avait jamais vu passer une facture non nulle, et découvrait en même temps la fin de la promo et l'indexation. Deux hausses dans le même avis de paiement, sans qu'aucune ne soit une surprise sur le papier.

Proximus, Orange, Telenet, VOO : combien de mois de promo chez chacun ?

De trois mois à « à vie », avec des montants qui n'ont rien à voir.

Les quatre grands opérateurs ne rabotent pas la facture de la même façon. Proximus concentre tout sur trois mois. Les autres étalent. Voici les mécaniques en vigueur, avec le tarif hors promotion de chaque pack et le coût sur trente-six mois.

Deux lectures de ce tableau.

La promo Proximus est la plus généreuse en euros : 227,97 € sur l'Internet Go + TV, contre 120 € chez Telenet (20 € sur six mois) et 108 € chez Orange (9 € sur douze mois). Mais c'est aussi celle qui produit la marche la plus haute. Chez Orange, la facture passe de 81 € à 90 €, soit +9 € au treizième mois. Chez Proximus, elle passe de 0 € à 75,99 €. Même quand on sait que ça arrive, le choc se voit sur le relevé bancaire.

La ligne VOO appelle un avertissement. VOO accorde six mois de réduction sur les packs contenant Net Super Relax souscrits entre le 10 août et le 4 octobre 2026, mais le montant varie selon la composition et je ne l'ai pas trouvé affiché de façon stable. Je préfère une case vide à un chiffre inventé. Le 72 € est le tarif plein du Duo Net Super Relax TV depuis le 1er janvier 2026, après une hausse de 3 € annoncée en novembre 2025.

Peut-on garder un prix réduit quand la promo se termine ?

Parfois, et jamais sans le demander.

La promo Flex+ ne se prolonge pas automatiquement. Il reste trois leviers, par ordre d'efficacité.

Appeler avant le quatrième mois, pas après. Un client qui annonce son départ avant la marche tarifaire a plus de poids qu'un client qui réclame un geste commercial sur une facture déjà émise. Proximus présente Flex+ comme sans engagement : vous pouvez partir à tout moment sans frais d'abonnement, et le service qui vous répond le sait.

Retirer ce qui ne sert pas. La ligne fixe se supprime du pack Flex+ sur simple demande, comme le rappelle Proximus sur sa page. Les options d'essai aussi. C'est souvent 10 à 25 € par mois récupérés sans négocier quoi que ce soit.

Changer d'opérateur pour redevenir « nouveau client ». C'est la seule façon de retoucher une promo d'accueil. La logique a un coût qui ne se voit pas : chaque changement demande une installation, un décodeur à rendre, des chaînes à retrouver. Et l'exemple de VOO montre que la promo d'accueil peut créer deux catégories d'abonnés durables. Selon L'Avenir, les clients recrutés entre juillet et décembre 2024 paient le Duo Net Super Relax TV 55 € par mois, contre 72 € pour tous les autres, grâce à une réduction à vie de 17 €.

Un opérateur belge peut modifier ses tarifs en cours de contrat, mais il doit vous prévenir et vous laisser résilier sans indemnité si vous refusez la modification. L'IBPT rappelle cette règle dans ses pages consommateurs, et le Service de médiation pour les télécommunications traite gratuitement les litiges de facturation quand l'opérateur ne répond pas.

Le calendrier à noter le jour de la souscription

Quatre dates, une seule feuille.

Le jour de l'activation, pas le jour de la commande. Le dernier jour du troisième mois, qui est aussi la date limite pour couper Netflix, Disney+ ou Secure Net. Le premier avis de paiement plein, à vérifier ligne par ligne contre le tarif hors promotion de ce tableau. Et le mois de janvier suivant, pour l'éventuelle indexation.

Pour replacer ces montants dans le marché entier, voyez combien coûte un abonnement TV en Belgique, le classement des packs internet, TV et téléphone ou le comparateur des abonnements TV. Et si la marche du quatrième mois vous décide à partir, la procédure est dans résilier Proximus, VOO ou Orange sans frais.

Sources. Page des packs Flex+ et conditions de la promotion Proximus du 17/08 au 30/09/2026, relevées le 27 septembre 2026 (réductions par brique, tarifs pleins de 72,99 € à 92,99 €, options TV, Secure Net, installation à 79 €, clause d'augmentation du prix promotionnel) ; listing des promotions Proximus et Orange publié par Astel pour septembre 2026, relevé le 27 septembre 2026 (Flex+ Mega et Giga Fiber, Love Trio Orange) ; page promotions de Telenet, relevée le 27 septembre 2026 (-20 € pendant 6 mois, du 27/04 au 31/12/2026) et grille Telenet relevée le 18 août 2026 ; grille VOO en vigueur au 1er janvier 2026 publiée par L'Avenir le 19 novembre 2025 ; hausses de janvier 2026 chez Proximus, Orange, VOO et Telenet.